| ش | ی | د | س | چ | پ | ج |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
| 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
| 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
| 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 |
| 28 | 29 | 30 | 31 |
با افزایش چشمگیر تنوع تجهیزات و خدمات مربوط به فناوری اطلاعات، مدیریت خدمات ارائه شده در این حوزه نیز با چالشهای فراوانی روبرو شده‌است. مدیریت رسیدگی به مشکلات و درخواستها، مدیریت تجهیزات و منابع در رابطه با خدمات پشتیبانی فنی و تخصیص آنها به کاربران، و همچنین نظارت، کنترل و برنامه ریز در این زمینه از جمله مواردی است که مدیران حوزه فناوری اطلاعات را بر آن می‌دارد تا برای خود ابزارهای سودمند و کارا تدارک ببینند. از جمله این ابزارها، می‌توان به نرم‌افزارهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات اشاره نمود که می‌توانند مدیران و کارشناسان و تکنسین‌ها را در این رابطه یاری نمایند.
جزوه درس مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در کلاس استاد سرکار خانم زارعی در ترم اول سال 93 تدریس شده است، که جزوه پیوست شده قسمتی است که بعد از امتحان نیم ترم گفته شده است که به قلم خانم قاسمی در این وبلاگ برای استفاده دوستان گذاشته میشود.
موفق و پیروز باشید.
جزوه درس تا امتحان نیم ترم
از نیم ترم تا آخرین جلسه 93/10/06
دانلود کتاب فناوری اطلاعات توربان جلد 1
دانلود کتاب فناوری اطلاعات توربان جلد 2
دانلود کتاب فناوری اطلاعات توربان جلد 3
لطفا" با نظرات خود ما را یاری کنید
سپاس
سلام و ارادت
بازم ممنونم از زحماتتون
عالیه واقعا
فقط میخواستم بدونم شما ویدئویی در رابطه با کلاس کارگاه استاد امیری دارید؟
اگه مشکلی نیست خبر کنید.مرسی
سلام علی آقای گل
در پست مربوط به پیاده سازی سعی میکنم یه
ویدئو مناسب بگذارم
موفق و پیروز باشید
salam.mer30 mr ghasemi.site jalebi boooooooood.movafagh bashid.
ممنون از تلاش شما
ممنون جناب میرزایی عزیز
موفق و پیروز باشید